Retourneren per post

Stuur het pakket met de artikelen die je wilt ruilen of retourneren naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Het is heel eenvoudig!

Maak je pakket klaar met daarin de artikelen die je wilt ruilen of retourneren en het retourneringsformulier dat je bij je bestelling hebt ontvangen.

  • Wil je een andere maat, geef de gewenste maat dan aan op het formulier, naast het artikel.
  • Als je een verzoek doet voor een retournering, geef dan de reden daarvoor aan. Deze informatie is belangrijk omdat je ons zo helpt onze kledingstukken te verbeteren. Jouw mening is belangrijk voor ons!

Vergeet ten slotte niet het retourlabel dat je bij je bestelling hebt ontvangen aan de buitenkant van de doos te plakken. Als je dat label niet kunt vinden of niet hebt ontvangen, download het dan door naar je bestelgegevens te gaan via Mijn Aankopen.

Als je het retourlabel niet kunt vinden, vermeld dan aan de buitenkant van het pakket het volgende adres:

Mango Returns
DB4 SRL
BATIMENT SOBELTAX
PRE DES HAZ 56
5060 TAMINES
BELGIQUE

Ga naar een koeriersbedrijf en verstuur je pakket. Als alternatief en voor meer veiligheid kun je het aangetekend of met ontvangstbevestiging versturen.

Houd er rekening mee dat bij retourzendingen per post de verzendkosten voor jouw rekening zijn.

Heb je nog meer hulp nodig?