När vi tagit emot varorna i vårt lager får du återbetalningen inom 3 till 12 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Du får ett e-postmeddelande när återbetalningen är bekräftad. Betalningstiden beror på din bank.
Om tidsfristen har passerat och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta vårt kundtjänst-team. Om du betalade kontant vid leverans behöver vi dina bankuppgifter. Om detta är ditt fall, se till att du har angett uppgifterna i Mitt konto > Återbetalningar. Om du gjorde köpet utan att vara inloggad får du tillgång till Återbetalningar genom informationen om din beställning i Mina köp.
Kom ihåg att du står för fraktkostnaderna om du gör en retur via post.