Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mango stellt Ihnen einen Online-Einkaufsservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unseren Geschäften verfügbaren Artikel auf Ihrem Gerät erwerben können. Darüber hinaus werden Sie in der Lage sein, von Aktionen, Geschenken und exklusiven Angeboten zu profitieren. Bitte lesen Sie die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Kauf von Mango Produkten über die Webseite www.mangooutlet.com (die „Webseite“) regeln. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit den allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden. Falls Sie allerdings Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen haben sollten, können Sie sich an unsere Kundenservice-Abteilung wenden.

Die nachstehenden Bedingungen regulieren den Verkauf der auf dieser Webseite/Applikation durch die folgende Gesellschaft angebotenen Produkte: MANGO SUISSE, S.A. (nachstehend „Mango“), ansässig unter der Adresse von Michel de Preux Associés SA, Rampe du Pont Rouge 5ª Case Postale 1671, 1211 Genève 26 (Schweiz), mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 101.380.208.

Service-Verfügbarkeit

Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Webseite versichern Sie, dass Sie volljährig sind (mindestens 18). Die angebotenen Produkte werden in den folgenden Ländern vertrieben: Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanalinseln, Kroatien, Zypern (Süd), Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien (mit Ausnahme vonSan Marino, Livigno, Chiuro, Campione, italienische Gewässer des Luganer Sees), Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien (einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten von Amerika.

Sie können aus dem Land Ihrer Wahl einkaufen, allerdings können wir Ihre Bestellung nur an Adressen in dem gewählten Land versenden. Die Liefermethoden, Verkaufsbedingungen und Lieferpunkte werden aktualisiert, wenn Sie das Land ändern.

Informationen zum Produkt

Bei den auf der Webseite angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl von Produkten aus der Damenmode-, Herrenmode-, Kindermode- Kollektion, die dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen erfüllen wie die Produkte, die in den stationären MANGO Geschäften zum Verkauf angeboten werden.

Sie erkennen an, dass wir Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den auf der Webseite enthaltenen Produkten, Materialien oder Inhalten sind.

Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben versehen:

Artikelbezeichnung
Bild(er) des Artikels
Beschreibung des Artikels
Verfügbare Größen und Farben*
Zusammensetzung
Wasch- und Pflegeanleitung
UVP (in der entsprechenden Währung)

*MANGO bemüht sich, die Farben der Kleidungsstücke so wahrheitsgetreu wir möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz kann die am Bildschirm Ihres Geräts angezeigte Farbe der Kleidungsstücke je nach Qualität oder Art Ihres Geräts Abweichungen unterliegen. Aus diesem Grund kann MANGO nicht garantieren, dass die Farben, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt werden, den tatsächlichen Farben des Kleidungsstücks entsprechen.

Darüber hinaus können die Eigenschaften der für die Herstellung einiger Produkte verwendeten natürlichen Materialien in Bezug auf Textur und Farbe variieren. Diese Abweichungen werden nicht als Qualitätsmängel oder Fehler angesehen.

Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabattaktionen gelten bis zu dem angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht.

Ebenso hat Mango alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Webseite vollständige, wahre und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollte ein Fehler vorliegen, so wird Mango diesen berichtigen.

Bestellvorgang

1. Die Artikel, die Sie bestellen möchten, müssen ausgewählt und durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb gelegt werden.
2. Im Warenkorb werden die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und der Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern) angezeigt. Der angezeigte Preis enthält keine Versandkosten, da letztere je nach gewählter Versandart variieren.
3. Um einen Kauf zu tätigen, werden die personenbezogenen Daten des Kunden benötigt. Diese werden zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung und zur Erleichterung weiterer Bestellungen über unsere Webseite in unserer Datenbank gespeichert. Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Der Kunde kann jederzeit auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen zugreifen. Mango möchte die Kunden daran erinnern, dass die persönlichen Angaben wahrheitsgetreu zu erfolgen haben, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand des/der erworbenen Artikel(s) zu vermeiden. Des Weiteren erhält der Kunde, sofern er dies ausdrücklich beantragt, per E-Mail und/oder SMS personalisierte, auf sein Profil zugeschnittene kommerzielle Mitteilungen.
4. Vor der Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten und Steuern), die einzelnen Posten und die Versanddaten für die Bestellung aufgeführt werden, damit der Kunde diese selbst noch einmal bestätigt, indem er auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ klickt.
5. Wenn Sie vor der Zahlungsbestätigung einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, können Sie jedes Bestellungsdetail ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ oder „Löschen“ klicken. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung entdecken, nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Webseite selbst übermittelt, damit der Kunde die Bestellung jederzeit von seinem Gerät aus verfolgen kann. Darüber hinaus wird eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der eine Bestellübersicht und die bereitgestellten personenbezogenen Daten enthalten sind. Der Nichterhalt dieser Nachricht kann auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netz oder die Angabe einer falschen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein. In beiden Fällen empfiehlt Mango dem Kunden, den Kundenservice zu kontaktieren.Der Erhalt der oben genannten Bestellbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung durch Mango dar. Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot an Mango zum Kauf des Produkts/der Produkte. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme derselben durch Mango. Mango ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und kann nach eigenem Ermessen die Annahme verweigern. Der Kunde erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ die Verpflichtung erwirbt, für das/die Produkt(e) zu bezahlen, wenn Mango die Bestellung annimmt. Daher wird Mango den Kunden bei Annahme der Bestellung durch eine neue E-Mail-Nachricht benachrichtigen, in der bestätigt wird, dass die Bestellung versandt wurde oder, soweit zutreffend, dass sie zur Abholung bereitsteht („Bestätigung“). Ungeachtet des Inhalts von Punkt 3.5. unten, gilt der Vertrag zwischen dem Kunden und Mango in Bezug auf das/die angeforderte(n) Produkt(e) als wirksam, wenn Mango dem Kunden die Bestätigung sendet.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das/die in der Bestätigung genannte(n) Produkt(e). Mango ist nicht verpflichtet, ein anderes Produkt (andere Produkte) zu liefern, das/die nicht bestätigt wurde(n).

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn Mango zum Zeitpunkt der Bestellung feststellt, dass die Lagerbestände eines der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht ausreichen, wird Mango versuchen, das Produkt mit anderen Mitteln zu beschaffen, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen. Sollte eine solche Verfügbarkeit nicht gegeben sein, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Darüber hinaus wird dem Kunden der Betrag des bezahlten, aber nicht versendeten Artikels in den folgenden Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das er für den Kauf verwendet hat.

Recht auf Nichtannahme/Stornierung einer Bestellung

Mango kann jede bestätigte Bestellung stornieren oder eine Bestellung aus den folgenden Gründen nicht annehmen:

1. Im Falle eines technischen und/oder typografischen Fehlers in den Preisen oder anderen Produktangaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite enthalten waren.
2. Durch Nichtverfügbarkeit wie in Punkt 3.4 beschrieben.
3. Wenn laut Sicherheitssysteme eine betrügerische Bestellung vorliegen könnte.
4. Wenn es Gründe gibt, die darauf hindeuten, dass der Kunde minderjährig ist.
5. Wenn Mango nicht in der Lage war, die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.
6. Bei Computerangriffen, Viren oder anderen Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Mango liegen (höhere Gewalt).

In solchen Fällen erstattet Mango die gezahlten Beträge in voller Höhe gemäß den Bestimmungen in Abschnitt VI.

Zahlung und Währung

Die Preise auf der Webseite sind in SFr. angegeben. Der Kunde kann im Land seiner Wahl einkaufen. Wenn der Kunde während des Kaufvorgangs die Lieferadresse und das Bestimmungsland ändert, werden die Preise und die Verfügbarkeit der Artikel, die in der endgültigen Zusammenfassung der Bestellung angezeigt werden, aktualisiert.

Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern, doch die möglichen Änderungen haben keinen Einfluss auf die Bestellungen, für die Mango dem Kunden eine Bestellbestätigung gesendet hat.

Mehrwertsteuer

Alle Preise der auf dieser Webseite/Applikation aufgeführten Produkte enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Zahlungsarten

Mango akzeptiert nur Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Mango Finance Card oder über Banküberweisung per Telefonkauf.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte
Mango akzeptiert Zahlungen für Käufe, die über die Webseite getätigt werden, mit den folgenden Kredit- oder Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard und American Express. Wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode eine Kredit- oder Debitkarte ist, erfolgt die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts, nachdem die Richtigkeit der übermittelten Daten überprüft wurde.

Zahlung mit PayPal
Mango akzeptiert Zahlungen über das PayPal-System.

Paypal Express-Zahlung

Kunden können ihr Paypal-Konto mit dem PayPal-Konto von Mango verknüpfen. Dementsprechend ist es nicht erforderlich, bei jedem Kauf über dieses System persönliche Daten einzugeben.

Zahlung mit PostFinance

Mango erklärt sich bereit, die Zahlung über das PostFinance-System abzuwickeln.

PostFinance bietet die Möglichkeit, zwischen zwei Zahlungsarten zu wählen: mit einem E-Finance-Konto und mit einer PostFinance Card.

Klarna

Mit Klarna Rechnung können die Kunden ihre Ware jetzt kaufen und in 30 Tagen bezahlen. Klarna schickt den Kunden die Rechnung per E-Mail zu.

Diese Methode ist für Einkäufe ab 30,95 CHF verfügbar. Möglicherweise müssen Sie weitere Voraussetzungen erfüllen, um diese Zahlungsmethode nutzen zu können.

Sicherheit bei der Zahlung

Um dem Zahlungssystem ein Höchstmaß an Sicherheit zu geben, verwendet Mango sichere Zahlungssysteme von führenden E-Commerce-Finanzinstituten. Dabei werden die vertraulichen Zahlungsdaten direkt und in verschlüsselter Form (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt. Für die Zahlung mit Visa-, MasterCard- und American Express-Karten akzeptiert Mango nur SET (Secure Electronic Transaction) einschließlich, falls zutreffend, des internationalen 3D Secure-Protokolls, das sich durch Verified by Visa, MasterCard SecureCode und American Express Safekey auszeichnet. Secure Electronic Transaction ist eine Initiative, deren Grundprinzip darin besteht, die Sicherheit von Internet-Transaktionen zu gewährleisten. Bei der Zahlung über das sichere Zahlungsportal prüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Transaction aktiviert ist. Es stellt dann eine Verbindung zur kartenausgebenden Bank her und bittet diese, den Vorgang mit einem persönlichen Authentifizierungscode zu genehmigen. Die Transaktion wird nur dann durchgeführt, wenn die kreditkartenausgebende Bank den Authentifizierungscode bestätigt. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt. Wir verfügen außerdem über das SSL-Sicherheitszertifikat für Online-Transaktionen von GeoTrust. Als ergänzende Maßnahme zum „Secure Payment“-System und zum Zweck der Zusammenarbeit bei der Verhinderung von Betrug im Internet behält sich Mango das Recht vor, die vom Kunden angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen sowie die Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält (einschließlich der Stornierung der Bestellung), damit die gekauften Waren in Übereinstimmung mit den Angaben auf der Bestellung geliefert werden.

Kauflimit

Einkäufe, die 2.300 SFr. übersteigen oder mehr als 40 Produkte enthalten, sind nicht erlaubt. Kunden, die über diesen Betrag oder diese Menge hinaus für andere Zwecke, wie z. B. den Wiederverkauf, einkaufen möchten, müssen sich an den Kundenservice wenden, der sie über die verschiedenen Möglichkeiten für den gewünschten Kauf informiert.

Das Produktrisiko trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Versand der über die Webseite gekauften Produkte erfolgt durch ein Kurierunternehmen und wird innerhalb der auf der Webseite angegebenen Frist je nach gewählter Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestätigung zugestellt. Die Lieferung an die Wohnadresse ist ab einem Bestellwert von 80 SFr. kostenlos; bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 9 SFr. Um Zwischenfälle bei der Zustellung zu vermeiden (falsche Adressen, niemand zu Hause usw.), ist es wichtig, das entsprechende Formular korrekt auszufüllen. Die Bestellungen können über die Websrite verfolgt werden, sodass jederzeit ersichtlich ist, wo sich das/die Produkt(e) bis zur endgültigen Lieferung befinden. Der Preis für den Transport wird je nach der gewählten Versandart und dem Gesamtpreis der gekauften Produkte berechnet. Der genaue Transportpreis wird unter Einbeziehung jedes einzelnen Artikels im Warenkorb berechnet und auf der Kaufübersichtsseite aufgeschlüsselt, bevor der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ und vor Eingabe der Zahlungsdaten bestätigt. Es ist nicht möglich, Bestellungen an Militärstützpunkte oder Postfächer zu senden. Die Versandkosten können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderung gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem die Änderung in die vorliegenden Verkaufsbedingungen aufgenommen wird. Es gelten in jedem Fall die Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind.

Bedingungen für Umtausch und/oder Rückgabe

Sollte der Kunde nach dem Erhalt der Bestellung nicht zufrieden sein, ermöglicht Mango dem Kunden, den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum gegen eine andere Größe umzutauschen oder zurückzugeben, vorausgesetzt, das Kleidungsstück wurde nicht getragen oder beschädigt. Dementsprechend ist Mango nicht in der Lage, den Umtausch oder die Rückgabe von gebrauchten oder beschädigten Kleidungsstücken zu akzeptieren (solange es sich nicht um einen Defekt handelt). Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und Hygieneartikel mit einer Schutzvorrichtung versehen, die verhindert, dass sie getestet oder getragen werden. Wenn Sie solche Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie unbedingt das Etikett und die Schutzvorrichtung aufbewahren.

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Der Wechsel von einem Modell zum anderen ist nicht erlaubt, nur die Größe kann geändert werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, müssen Sie ihn zurückgeben und neu kaufen.

Alle Rückgaben von gekauften Artikeln müssen sorgfältig verpackt sein und den ordnungsgemäß ausgefüllten Lieferschein oder das Rücksendeformular enthalten.

Wenn Sie zum Zeitpunkt des Umtauschs oder der Rückgabe nicht über diesen Lieferschein, können Sie das Rücksendeformular herunterladen, indem Sie die Detailseite der Bestellung aufrufen (in Meine Bestellungen im Bereich Mein Konto, wenn Sie registriert sind, oder im Bereich Bestellungen wenn Sie nicht registriert sind), die auf Mangooutlet.com verfügbar ist.

Umtausch und/oder Rückgabe auf dem Postweg

Der Umtausch gegen eine andere Größe oder die Rückgabe der erworbenen Produkte kann auf dem normalen Postweg an die folgende Anschrift erfolgen:

MANGO RETURNS
C/ Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz
Schweiz

In diesem Fall empfiehlt MANGO, den Umtausch bzw. die Rückgabe per Einschreiben oder per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

Die Versandkosten für Umtausch oder Rückgabe per Post trägt der Kunde. MANGO nimmt in keinem Fall Rückgaben an, die unfrei gesendet werden.

Recht auf Widerruf

Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde das/die Produkt(e) erhalten hat. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn es sich um versiegelte Unterwäsche handelt, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt worden ist.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, dass Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

Postanschrift
MANGO OUTLET
Customer Service Department
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spain)

Telefon
0800 199 118

E-Mail Adresse: contact@mango.com

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail oder über soziale Netzwerke übermitteln dürfen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Der Kunde kann dieses Musterformular verwenden, seine Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir nach dem Kauf erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurücksenden oder direkt an uns liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist zurückgesandt werden.

Für die Rücksendung der Ware kann der Kunde die Dienste nutzen, die Mango Outlet zur Verfügung stellt: die kostenlose Rücksendung in den Mango Outlet-Geschäften und die Rücksendung per Post, die mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, welche der Kunde zu tragen hat.

Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt

Erstattungen

Nach Erhalt der Ware(n) prüft Mango, ob sie in gutem Zustand ist und sendet die gewünschte Größe, falls ein Umtausch gewünscht wird, oder erstattet den Betrag unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, im Falle einer Rückgabe.

Die Rückerstattungsfrist kann zwischen 3 und 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rückgabe im Lager von Mango betragen. Sobald der Status der zurückgesandten Artikel überprüft wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Die Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel erfolgt immer in der gleichen Zahlungsform, die beim Kauf verwendet wurde.

Für den Fall, dass Mango irrtümlich einen anderen als den angeforderten Artikel geliefert hat oder die Qualität des gelieferten Artikels nicht angemessen ist, wird Mango, sobald der Fehler oder Defekt überprüft wurde, den Betrag des zurückgesandten Artikels und die Versandkosten bezahlen. Falls eine falsche oder defekte Bestellung per Post zurückgeschickt wird, übernimmt Mango die Kosten für die Rücksendung, sofern der Kunde dem Rücksendepaket einen Nachweis der Rücksendekosten beifügt. Die Erstattung der Transportkosten erfolgt nach Rückgabe der Artikel.

Für die Gutschrift von Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, muss der Kunde Mango einen IBAN-Code mitteilen, um den entsprechenden Betrag überweisen zu können. Der IBAN-Code muss zu einer Bank in dem Land gehören, in das die Bestellung gesendet wird.

Die von den Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten werden von MANGO ausschließlich benutzt, um die Bestellungen abzuwickeln und die Navigation und den Bestellvorgang auf der Website zu erleichtern. Im Falle der ausdrücklichen Zustimmung durch den Kunden informiert MANGO diesen zudem per E-Mail über seine Lookbooks und exklusive Angebote.

MANGO garantiert, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht mit Dritten oder Unternehmen außerhalb der MANGO-Gruppe geteilt werden.

Die Verarbeitung der von den Nutzern übermittelten persönlichen Angaben erfolgt in Übereinstimmung mit dem spanischen Organgesetz (Ley Orgánica) 15/1995 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten. Weitere Informationen zum Thema finden Sie in der Rubrik Datenschutzrichtlinien.

Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die angegebenen personenbezogenen Daten Gebrauch machen: auf unserer Website im Bereich Meine Daten innerhalb der Rubrik Mein Konto oder per E-Mail oder per Post an folgende Adresse:

MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Mango bietet Kunden, die als Verbraucher einkaufen, eine Garantie auf die über die Webseite/Anwendung vermarkteten Produkte für alle Mängel, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass alle Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden.

Sollte eines der Produkte nicht vertragsgemäß sein, so muss der Kunde dies Mango auf einem der nachstehend genannten Wege mitteilen.

Der Kunde kann einen Vertrag oder die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Mango abtreten oder übertragen.

Kein Verzicht von Mango auf ein bestimmtes Handlungsrecht aus diesem Vertrag stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen dar, es sei denn, er wurde ausdrücklich schriftlich erklärt.

Mango kann diese Bedingungen jederzeit ändern, ohne dass diese rückwirkend angewendet werden können.

Bei Unklarheiten, Fragen, Vorschlägen oder Beschwerden jeder Art können Sie Mango über die folgenden Kommunikationskanäle kontaktieren:

1. Auf dem Postweg, indem Sie einen Brief an MANGO Customer Service Department, calle Mercaders 9-11 Polígono Industrial Riera de Caldes, C.P. 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Spanien) senden.
2. Per E-Mail an contact@mango.com
3. Indem Sie unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren: 0800 199 118 – Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr(gebührenfreie Nummer)

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link zu finden ist: http//ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verbraucher können ihre Beschwerden über die Online-Plattform zur Streitbeilegung einreichen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre Zahlungskartendaten unter keinen Umständen per E-Mail, Fax oder über soziale Netzwerke übermitteln sollten.