Wie kann ich einen im Shop getätigten Kauf umtauschen oder zurückgeben?

Es ist ganz einfach! Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit (15 Tagen während des Schlussverkaufes), um einen Umtausch bzw. eine Rückgabe vorzunehmen von Kleidungsstücken mit einem Kaufpreis von mehr als 5 Euro. Gehen Sie mit den Artikeln und dem Kassenbon in Papierform oder in digitaler Form.

Bevor Sie uns besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Rückgabebedingungen zu prüfen:

  • Umtausch und Rückgaben werden über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde. Bei Zahlung per Bankkarte müssen unbedingt der Original-Kassenbon und der Beleg der Transaktion vorgelegt werden.
  • Bitte beachten Sie, dass die Kleidungsstücke über alle Preisschilder verfügen und sich in einwandfreiem Zustand befinden.
  • Einige Artikel können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden: Masken, Gele, Toilettenartikel, Badeanzug, Dessous, Unterwäsche und Ohrringe.
  • Das Ausstellen von Gutscheinen oder die Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.

  • Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Die vollständigen Bedingungen können Sie auf Ihrem Kassenbon nachlesen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Online-Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.

Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.