Disponibilitat del servei
Quan realitza una comanda a Mangooutlet.com assegura que és major de 18 anys.
Els productes oferts es distribueixen als següents països: Alemanya, Andorra, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Channel Islands, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya (incloent-hi les Illes Canàries, Ceuta i Melilla), Estats Units, Estònia, Finlàndia, França (continental), Grècia, Holanda, Hongria, Itàlia (a excepció de San Marino, Libigno, Campione, aigües italianes del Llac Lugano), Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Mònaco, Noruega, Polònia, Portugal, Regne Unit, República Txeca, Romania, Rússia, Suècia, Suïssa i Xipre (zona sud).
Les persones físiques residents fora d'aquests països només podran beneficiar-se del servei de compra on-line d'aquesta Pàgina Web quan l'adreça d'enviament de la comanda es trobi en algun dels països o territoris abans esmentats.
Garanties de compra
Els articles oferts en aquesta Pàgina Web són una selecció de productes de la col•lecció Dona, Home, Nens, Bebé, Bany, Sport & Intimates i de Violeta by Mango i compleixen els mateixos requisits de qualitat i garantia que els productes posats a la venda en els establiments del Grup MANGO.
Cada producte va acompanyat de les següents dades:
Nom de l'article
Imatge/es de l'article
Descripció de l'article
Talles i colors* disponibles
Composició
Instruccions de rentat
Preu (en la divisa corresponent)
*Mango ha realitzat un esforç per mostrar els colors de les peces de la forma més propera a la realitat possible. No obstant això, el color de les peces que apareixen en pantalla pot estar subjecte a variacions depenent de la qualitat del monitor del seu ordinador. En aquest sentit Mango no pot garantir que els colors que apareguin en el seu monitor s'ajustin fidelment a la realitat.
Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlides fins la data indicada o fins a fi d'existències.
De la mateixa manera, Mango fa tots els esforços necessaris perquè la informació que conté la pàgina web sigui completa, precisa i correcta. Si hi ha un error en alguna dada, Mango el corregirà de manera immediata.
Procediment de la compra
- Els articles que es desitgin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la bossa de la compra fent clic sobre la icona corresponent.
- La bossa de la compra contindrà la referència de l'article seleccionat, el seu nom, talla, color triat, i preu, en la divisa corresponent (impostos inclosos). El preu expressat no conté el transport, les tarifes del qual variaran en funció del mètode d'enviament seleccionat.
- Per a realitzar la compra es requeriran les dades personals de l'usuari, que seran incorporades a la nostra base de dades amb la finalitat de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres a través de la Pàgina Web. Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractades conforme a l'establert en la nostra Política de Privacitat. L'usuari podrà accedir, en tot moment, a les dades personals facilitades i a la informació de les comandes realitzades. Mango recorda els usuaris que les dades personals s'han d'indicar amb tota exactitud per a evitar confusions o incidències a l'enviament del/dels article/s adquirits. A més, en el cas que l'usuari ho sol•liciti expressament, rebrà per correu i/o sms informació i publicacions relatives al Grup MANGO.
- Una vegada emplenada l'ordre de compra, i abans de confirmar-la, es presentarà a l'usuari un resum de la comanda identificant l'article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) amb cadascun dels conceptes desglossat, i les dades d'enviament de la comanda, per a que l'usuari ho confirmi mitjançant un clic al botó amb l'expressió 'Confirmar pagament'.
Les compres es podran pagar amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, MasterCard i AMEX) o mitjançant PayPal. No s'admetran altres formes de pagament que les específicament previstes en les presents condicions de venda. Els càrrecs dels pagaments amb targeta de crèdit o dèbit es realitzaran on-line, és a dir, en temps real, a través de la passarel•la de pagament de l'entitat financera corresponent, una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades per l'usuari són correctes.
Confirmada la transacció, es comunicarà a través de la pròpia pàgina web el número de comanda per a que l'usuari pugui, en tot moment i des de l'ordinador, fer-ne el seguiment.
Així mateix, es remetrà un missatge automàtic de correu electrònic de confirmació de comanda a l'adreça indicada per l'usuari, amb una descripció de la comanda i les dades personals facilitades per acusar-ne la recepció. La no recepció d'aquest missatge pot deure's a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d'escriptura en l'adreça de correu electrònic facilitada. En tots dos casos, Mango recomana a l'usuari contactar amb Atenció al client. De la mateixa manera, mitjançant un correu electrònic es confirmarà a l’usuari que el producte s’ha enviat.
Disponibilitat dels productes
Totes les comandes se subjecten a la disponibilitat dels productes. Si en el moment de l'emissió de la comanda detectem que no hi ha existències als nostres magatzems d'algun dels productes inclosos en la comanda, Mango intentarà localitzar la peça. De no ser possible, se li notificarà al client immediatament. A més, l'import de l'article cobrat i no enviat s'abonarà durant els dies següents al client, pel mateix mitjà de pagament utilitzat a la compra.
Dret a no acceptar una comanda
Mango pot cancel•lar qualsevol comanda o no acceptar una comanda confirmada pels motius següents:
- En cas d’un error tècnic i/o un error tipogràfic en els preus o en la resta de les dades dels productes que contenia la pàgina web quan es va fer la comanda.
- Per falta de disponibilitat segons el que es descriu en el punt 3.4.
- Quan els sistemes de seguretat indiquen que la comanda pot ser fraudulenta.
- Hi ha raons que indiquen que l’usuari és menor d’edat.
- Mango no ha pogut entregar la comanda a l’adreça facilitada.
Mango reemborsarà íntegrament les quantitats que s’hagin abonat.