Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie twoich danych?
Spółka PUNTO FA, S.L. („MANGO”) o numerze identyfikacji podatkowej B-59088948 jest podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych zebranych i przetwarzanych na naszych platformach (przez które należy rozumieć korzystanie ze strony internetowej, aplikacji MANGO lub urządzeń, które znajdziesz w naszych sklepach stacjonarnych, a także danych pochodzących z relacji między Tobą i MANGO). Możesz skontaktować się z MANGO w następujący sposób:
- Adres pocztowy: Atención al Cliente, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Hiszpania.
- Adres e-mail: personaldata@mango.com
Informujemy, że firma MANGO wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować i/lub któremu możesz zgłosić każdą sprawę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@mango.com lub list na adres pocztowy: Oficina DPO, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Hiszpania.
Jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Mango?
MANGO może zbierać następujące dane i/lub kategorie danych, głównie pochodzące bezpośrednio z relacji z Tobą i Twojego sposobu korzystania z naszych usług: i) dane identyfikacyjne i kontaktowe; ii) dane dotyczące cech osobowych; iii) dane płatnicze, np. karty kredytowej (PAN+CVV2) zgodnie ze standardami PCI DSS, które będą używane do przetwarzania płatności w przypadku zakupu któregokolwiek z naszych artykułów lub, w przypadku zwrotu pieniędzy za pośrednictwem przelewu, numer konta, na które będziemy musieli dokonać zwrotu środków za zakup; iv) dane zarejestrowane podczas kupowania naszych produktów oraz zwyczaje i preferencje konsumpcyjne naszych klientów; v) dane dotyczące korzystania z platform MANGO.
W jakim celu przetwarzamy twoje dane osobowe i jaka jest podstawa prawna?
Cele, dla których MANGO może przetwarzać Twoje dane osobowe są następujące:
A) UTWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA
Zarządzanie procesem rejestracji, który prowadzi do utworzenia konta użytkownika MANGO. Konto to umożliwi Ci scentralizowanie wszystkich spraw dotyczących Ciebie jako użytkownika, a także da Ci dostęp do określonych funkcji dostępnych i przeznaczonych do tego celu. Na przykład, posiadanie konta użytkownika pozwoli Ci na przechowywanie pewnych informacji, które mogą być wykorzystane podczas kolejnych zakupów i/lub interakcji z MANGO.
Ponadto utworzenie Twojego konta użytkownika na rynkach, na których dostępny jest program lojalnościowy MANGO Likes You, będzie oznaczać Twój udział w tym programie. Rejestracja w tym programie może prowadzić do uzyskania rabatów i/lub korzyści u partnerów marki, a także rabatów na przyszłe zakupy w MANGO. W związku z tym informujemy, że rynki, na których działa program lojalnościowy MANGO Likes You, reklamują go na swoich stronach internetowych.
- Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest wykonanie umowy, rozumianej jako Regulamin sprzedaży
- zaakceptowany w momencie utworzenia konta. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne w celu zagwarantowania wypełnienia obowiązków i praw ustanowionych w Regulaminie sprzedaży.
B) ZAKUP PRODUKTÓW MANGO
Przetwarzanie zakupu artykułów dokonywanego za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży udostępnionych przez MANGO. Polega to na wykonywaniu wszystkich odpowiednich czynności w celu zarządzania procesem zakupu i, w stosownych przypadkach, zagwarantowania prawidłowej dostawy zamówienia, a także na wykonywaniu wszelkich czynności związanych ze sprzedażą produktu, na przykład sporządzania i wydawania dokumentów potwierdzających sprzedaż, takich jak uproszczona faktura elektroniczna, faktura sprzedaży lub Tax Free, oraz, w stosownych przypadkach, zarządzanie zwrotem produktów.
W tym celu możemy wysyłać Ci informacje o statusie Twojego zakupu za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS i/lub innych kanałów dostępnych w danym momencie.
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych w tym celu, jest wykonanie umowy rozumianej jako Regulamin sprzedaży zaakceptowany w momencie zakupu artykułów. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do zapewnienia wypełnienia obowiązków i praw określonych w Regulaminie sprzedaży.
Zarządzanie kartą podarunkową Mango
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych w tym celu, jest wykonanie umowy, rozumianej jako Regulamin korzystania zaakceptowany w momencie zakupu karty. Przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do zagwarantowania wypełnienia obowiązków i praw określonych w Regulaminie korzystania.
W związku z przetwarzaniem zakupów online MANGO jako administrator danych przeprowadzi odpowiednie działania w celu zapobiegania nadużyciom i oszustwom oraz wykrywania przypadków nadużyć i oszustw w korzystaniu z naszych usług, w związku z czym może dojść do podejmowania zautomatyzowanych decyzji.
Te zautomatyzowane decyzje będą polegały na analizie zachowania w procesie płatności, do czego ogólnie będą wykorzystywane dane dotyczące procesu zakupu i historii dokonanych zakupów, aby móc sprawdzić, czy transakcja nosi znamiona oszustwa. Te informacje pozwalają nam na wykrywanie i zapobieganie oszustwom w transakcjach płatniczych, co może prowadzić do odmowy zakupu. Chroni to zarówno Ciebie jako zainteresowaną stronę (w przypadku kradzieży tożsamości), jak i MANGO jako dostawcę usług i administratora.
- Przetwarzanie Twoich danych w tym celu jest uzasadnione uzasadnionym interesem MANGO, czyli analizowaniem wszystkich transakcji, które mają miejsce w procesie płatności za sprzedawane produkty, aby zapewnić, że nie dojdzie do żadnego oszustwa gospodarczego, które mogłoby mieć negatywny wpływ na reputację MANGO lub jej klientów. Pod tym względem uważamy, że istnieje również interes ogólny, ponieważ takie przetwarzanie danych pomaga budować, poprawiać i utrzymywać zaufanie publiczne do transakcji realizowanych za pośrednictwem metod płatniczych udostępnionych przez MANGO w handlu elektronicznym. Pozwala to uniknąć utraty zaufania z powodu oszustw lub oszukańczych działań.
- Informujemy Cię, że w tym przypadku MANGO ma ważne uzasadnione powody, które umożliwiają przetwarzanie Twoich danych w tym celu, i nie może spełnić Twojego prawa do sprzeciwu zgodnie z postanowieniami artykułu 21.1 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
- Więcej informacji na temat tej oceny możesz uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych.
W przypadku, gdy jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i dokonujesz zakupu jednego z naszych artykułów za pośrednictwem naszych platform, możemy przetwarzać dane w następujący sposób:
- Zapisać dane Twojej karty kredytowej, aby można je było wykorzystać przy kolejnych zakupach.
Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest udzielona przez Ciebie wyraźna zgoda. Oznacza to, że przechowujemy te informacje, aby można je było wykorzystać przy przyszłych zakupach, bez uszczerbku dla faktu, że wykorzystanie danych Twojej karty kredytowej jest uzasadnione w ramach wykonywania umowy zgodnie z tym, co zostało wskazane w poprzednim punkcie. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie, ale w żadnym wypadku nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
C) KSZTAŁTOWANIE TWOICH RELACJI Z MANGO JAKO MARKĄ
Newsletter: zarządzanie i wysyłanie informacji handlowych o specjalnych promocjach i nowościach dostosowanych do Twojego profilu, wysyłanie targetowanych treści za pośrednictwem platform cyfrowych, a także komunikatów dotyczących odzieży i akcesoriów w Twoim koszyku za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, WhatsAppa, powiadomień aplikacji Mango lub innych kanałów komunikacyjnych i/lub platform cyfrowych. Obejmuje to akcje promocyjne, takie jak na przykład zarządzanie konkursami i losowaniami organizowanymi przez MANGO. Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie informacji handlowych różnymi kanałami, pewne dane osobowe mogą zostać wykorzystane do spersonalizowania komunikacji w mediach cyfrowych.
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest udzielona przez Ciebie wyraźna zgoda, którą możesz cofnąć w dowolnym momencie, ale w żadnym wypadku wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Zarządzanie usługą powiadomień o dostępności ubrań i akcesoriów za pośrednictwem aplikacji Mango, poczty elektronicznej, SMS-ów, WhatsAppa lub innych kanałów komunikacyjnych i/lub platform cyfrowych.
- Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym celu jest udzielona przez Ciebie wyraźna zgoda, którą możesz cofnąć w dowolnym momencie, ale w żadnym wypadku wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Usługa wyszukiwania artykułów w sklepach Mango (lokalizacja). Mango będzie przetwarzać Twoje dane osobowe, aby móc wskazać dostępność wybranego artykułu w sklepach położonych najbliżej lokalizacji udostępnionej przez Twoje urządzenie. Nie będziemy później przechowywać tych danych w naszych systemach.
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest udzielona przez Ciebie zgoda na dostęp do lokalizacji Twojego urządzenia.
Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie, ale w żadnym wypadku nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Udzielenie odpowiedzi na prośbę o skorzystanie z praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych..
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest wypełnienie obowiązku prawnego w odniesieniu do zarządzania wykonywaniem praw zgodnie z obowiązkiem określonym w Ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych.
Obsługiwanie zapytań, próśb i ewentualnych skarg, które składasz za pośrednictwem kanałów kontaktowych udostępnionych przez Dział obsługi klienta, takich jak: korespondencja pocztowa, telefon, poczta elektroniczna, WhatsApp, sieci społecznościowe, formularze w aplikacji/na stronie Mango, wirtualny asystent w aplikacji/na stronie z wykorzystaniem technologii AI, oraz wszelkich innych kanałów udostępnionych w tym celu. W zależności od powodu kontaktu z MANGO podstawa uzasadniająca przetwarzanie Twoich danych może się różnić. Pod tym względem:
- Uznajemy, że MANGO ma uzasadniony interes, by odpowiednio rozpatrywać i obsługiwać na wszelkie sugestie, zapytania lub prośby, które możesz przekazywać za pośrednictwem kanałów udostępnionych przez Dział obsługi klienta, rozumiejąc, że w żadnym przypadku Twoje prawa i/lub wolności nie są naruszone lub zagrożone przez fakt, że odpowiadamy na zainicjowaną przez Ciebie prośbę.
- W przypadku kwestii związanymi z zamówieniem, których rozpatrzenie jest niezbędne do sformalizowania zakupu, przetwarzanie Twoich danych jest uzasadnione wykonaniem umowy, rozumianej jako Regulamin sprzedaży.
- W przypadku, gdy Twoje dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia skargi lub reklamacji przesłanej za pośrednictwem kanałów udostępnionych przez dział obsługi klienta, Twoje dane będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego przewidzianego w ustawie o konsumentach i użytkownikach.
Po dostarczeniu którejkolwiek z naszych usług, wysyłanie ankiet na temat jakości mających na celu poznanie Twojej opinii i stopnia zadowolenia z relacji z MANGO. Informacje zebrane w ramach ankiety pozwolą nam tworzyć i doskonalić nasze usługi i procedury, a posiadanie takich danych leży w naszym najlepszym interesie.
- Podstawą prawną, która uzasadnia przetwarzanie Twoich danych, jest uzasadniony interes. Naszym uzasadnionym interesem jest możliwość gwarantowania, że nasze platformy są bezpieczne, a także pomaganie MANGO w zrozumieniu Twoich potrzeb, oczekiwań i stopnia zadowolenia z marki, aby w ten sposób ciągle ulepszać nasze usługi. Wszystkie te działania są realizowane w celu zwiększenia Twojej satysfakcji oraz zapewnienia unikalnych doświadczeń związanych z przeglądaniem sklepu i zakupami, przy czym analiza ta jest przeprowadzana w formie zagregowanej.
Tworzenie profili na podstawie danych dotyczących zachowania i konsumpcji zebranych podczas przeglądania platformy i interakcji z marką oraz pochodzących z historii zakupów w celu pokazywania Ci w pierwszej kolejności rekomendacji i treści na naszej platformie zgodnie z Twoimi upodobaniami, a także w celu wysyłania Ci informacji handlowych dostosowanych do Twojego profilu, o ile wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych w tym celu.
- Mając na względzie charakterystykę profilowania i po rozważeniu Twoich interesów jako osoby, której dane dotyczą, a także interesów MANGO jako administratora, uznano, że podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest uzasadniony interes, ponieważ w interesie wszystkich zaangażowanych stron leży pokazywanie w pierwszej kolejności tych artykułów, które mogą interesować konsumenta. Dzięki pokazywaniu w pierwszej kolejności artykułów mogących odzwierciedlać preferencje danego użytkownika, MANGO może oferować lepszej jakości usługę, a doświadczenie użytkownika będzie bardziej pozytywne. Z kolei fakt, że użytkownicy mają dobre doświadczenia z przeglądaniem i zakupami na naszych platformach, korzystnie wpływa na reputację MANGO.
- Mając na względzie charakterystykę profilowania i po rozważeniu Twoich interesów jako osoby, której dane dotyczą, a także interesów MANGO jako administratora, uznano, że podstawą prawną przetwarzania Twoich danych na potrzeby tworzenia Twojego profilu jako konsumenta w celu wysyłania informacji handlowych dopasowanych do zainteresowań, upodobań i preferencji konsumentów jest uzasadniony interes, ponieważ w interesie wszystkich zaangażowanych stron leży wysyłanie spersonalizowanych informacji handlowych. Dzięki możliwości dopasowania informacji handlowych do profilu użytkownika MANGO może oferować lepszej jakości usługę, ponieważ będziesz otrzymywać wyłącznie te informacje, które mogą być dla Ciebie interesujące. Pozwala to uniknąć wysyłania generycznych informacji, które mogą być postrzegane jako nadmierne lub nieatrakcyjne przez odbiorców, co przekłada się na zwiększenie ich satysfakcji. Jednocześnie przynosi to korzyści dla Mango, ponieważ pozwala na wysyłanie skuteczniejszych komunikatów handlowych, które sprzyjają zdobywaniu nowych klientów i zwiększaniu lojalności aktualnych klientów, a także polepszeniu wizerunku firmy.
- Algorytm profilowania nie wydaje zaleceń dotyczących działań, które należy podjąć (ani na poziomie segmentu, ani na poziomie indywidualnym), ani nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, a jedynie analizuje dane dotyczące zachowań i konsumpcji klientów oraz potencjalnych klientów, aby poznać ich zainteresowania, gusta i preferencje, by przewidzieć ich przyszłe zachowania. Na podstawie tych informacji menedżer marketingu decyduje o najlepszej strategii dla danego segmentu, klienta lub potencjalnego klienta.
- Więcej informacji na temat oceny uzasadnionego interesu możesz uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych.
Przez jaki czas przechowujemy dane osobowe?
Aby zapewnić, że dane osobowe są odpowiednie, właściwe i ograniczone do tego, co jest niezbędne do celów, dla których są przetwarzane, MANGO będzie przechowywać Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, biorąc pod uwagę potrzeby odpowiadania na pojawiające się kwestie lub rozwiązywania problemów, wprowadzania ulepszeń, aktywacji usług i spełniania wymogów obowiązującego prawa. Oznacza to, że może zachować Twoje dane osobowe przez rozsądny okres czasu, nawet po tym, jak przestaniesz korzystać z usług MANGO i/lub przestaniesz korzystać ze strony/aplikacji. Po tym okresie, Twoje dane osobowe zostaną zablokowane we wszystkich systemach MANGO wyłącznie w celu udostępnienia ich właściwym władzom, aby sprostać ewentualnym obowiązkom administracyjnym lub sądowym, a także w celu realizacji lub obrony roszczeń. Po upływie okresu blokowania danych osobowych, dane te zostaną trwale usunięte.
Komu udostępniamy twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane firmom z Grupy MANGO do celów administracji wewnętrznej na podstawie uzasadnionego interesu.
Twoje dane osobowe będą przekazywane stronom trzecim wyłącznie zgodnie z obowiązkami prawnymi, które mają zastosowanie w każdym przypadku, np. do administracji i/lub organów publicznych, gdy wymagają tego przepisy podatkowe, prawa pracy, ubezpieczeń społecznych lub inne obowiązujące przepisy.
W przypadku dokonania przez Ciebie zakupu za pośrednictwem naszych platform, Twoje dane mogą zostać przekazane, w stosownych przypadkach, instytucjom finansowym i dostawcom usług płatniczych, podmiotom zajmującym się wykrywaniem i zapobieganiem oszustwom, takim jak Signifyd, dostawcom usług logistycznych, transportu i dostawy towarów. Taka komunikacja jest niezbędna, aby zapewnić dostarczenie Twojego zamówienia.
Z drugiej strony informujemy Cię, że MANGO może zawrzeć umowy ze stronami trzecimi, które będą miały dostęp do Twoich danych pochodzących ze świadczenia usług, po uregulowaniu naszych relacji. Te strony trzecie mogą świadczyć między innymi usługi technologiczne, obsługę klienta lub usługi marketingowe i reklamowe, a w każdym przypadku będą przetwarzać Twoje dane zgodnie z instrukcjami MANGO i nigdy do własnych celów.
W żadnym wypadku MANGO nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Międzynarodowy transfer danych może nastąpić w przypadku, gdy firmy, którym MANGO udostępnia Twoje dane, znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, co będzie zgodne z prawem, gdyż zapewnione zostaną odpowiednie gwarancje ochrony danych osobowych. Jeśli kraj, do którego dane są przekazywane, nie jest uważany za posiadający odpowiedni poziom ochrony, MANGO ureguluje relacje z odbiorcą danych, podpisując odpowiednie standardowe klauzule umowne dostosowane przez Komisję Europejską. Z ich treścią można zapoznać się pod następującym linkiem https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
W każdym przypadku podmioty trzecie, którym udostępniane są określone dane osobowe, będą uprzednio akredytować podjęcie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających prawidłową ochronę tychże danych.
Dane niezebrane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą
W niektórych usługach oferowanych za pośrednictwem naszych platform, takich jak karty podarunkowe, użytkownik może podać dane osobowe osoby, która jest odbiorcą kart. W takim przypadku MANGO będzie również wypełniać swoje obowiązki zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, wykorzystując dane wyłącznie do realizacji celu, w jakim zostały nam przekazane.
W jaki sposób mango chroni dane osobowe?
Nasze platformy stosują techniki bezpieczeństwa informacji, takie jak zapory sieciowe, zautomatyzowane systemy przeciwdziałania atakom, procedury kontroli dostępu i mechanizmy kryptograficzne, a wszystko to w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych i zagwarantowania ich poufności. Oprócz tego przeprowadzane są regularne audyty bezpieczeństwa w celu dokonywania oceny ryzyka i częstych kontroli. Aby umożliwić realizację tych celów, wyrażasz zgodę na uzyskanie danych przez MANGO na potrzeby uwierzytelnienia w ramach kontroli dostępu.
Ponadto wszelkie transakcje dokonywane za pośrednictwem naszych platform są realizowane przy użyciu bezpiecznych systemów płatności. Poufne dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio i w zaszyfrowanej postaci (SSL) do odpowiedniej organizacji.
Firma MANGO deklaruje, że wdrożyła wszystkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zagwarantować bezpieczeństwo i integralność danych osobowych, które przetwarza, a także aby zapobiegać ich utracie, modyfikacji i/lub dostępowi ze strony nieupoważnionych osób trzecich.
Jakie są twoje prawa w odniesieniu do twoich danych osobowych?
Masz następujące prawa. Możesz skorzystać z tych praw, wysyłając wiadomość e-mail na adres personaldata@mango.com.Możemy zażądać przedstawienia dowodu tożsamości w celu obsłużenia Twojego zgłoszenia.
Prawo dostępu do danych | Masz prawo do uzyskania informacji, czy MANGO przetwarza Twoje dane osobowe, oraz do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, którymi dysponuje MANGO. |
Prawo do sprostowania | Masz prawo zażądać od MANGO sprostowania Twoich danych osobowych, gdy są one niedokładne, lub ich uzupełnienia, gdy są niekompletne. Jeśli masz konto użytkownika, powinieneś/powinnaś poprawić swoje dane bezpośrednio w sekcji „Moje dane” w swoim profilu. |
Prawo do usunięcia danych | Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy, między innymi, nie są one już potrzebne do celów, do których zostały zebrane. |
Prawo do ograniczenia przetwarzania | Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych. W takim przypadku będą one przechowywane wyłącznie w celu dochodzenia i obrony roszczeń. |
Prawo do przenoszenia danych | Masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do zażądania, abyśmy je przekazali innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie Twoich danych jest uzasadnione zgodą lub wynika z realizacji umowy, o ile odbywa się w sposób zautomatyzowany. |
Prawo do sprzeciwu | Możesz sprzeciwić się wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o interes publiczny lub uzasadniony interes, którymi kieruje się MANGO, w tym wobec profilowania. W takim przypadku MANGO przestanie przetwarzać dane, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione powody lub gdy dane są niezbędne do dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. Tym samym masz prawo do sprzeciwienia się wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. |
Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom | Jeśli ma to zastosowanie, masz prawo, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Niemniej nie będzie możliwe wykonanie tego prawa w przypadku, gdy decyzja ta jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy między Tobą a MANGO; jest dozwolona prawem, któremu podlega MANGO, o ile wdrożone zostaną właściwe środki ochrony Twoich praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów; lub gdy opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie. |
Prawo do wniesienia skargi | Masz prawo do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu nadzorczego, którym w Hiszpanii jest Hiszpańska Agencja Ochrony Danych (www.aepd.es). |
Zmiany w polityce prywatności
Ta polityka prywatności będzie zawsze dostępna. Niemniej w przypadku, gdy przystąpimy do znacznej i istotnej zmiany treści, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem naszych platform lub na Twój adres e-mail, spełniając w ten sposób obowiązek informacyjny przewidziany w RODO. Dzięki temu, jeśli sobie tego życzysz, możesz skorzystać ze swoich praw jako osoba, której dane dotyczą.
Polityka cookies
Czym są pliki cookie i do czego są używane?
Pliki cookie to pliki instalowane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika, mające na celu rejestrowanie jego aktywności podczas przeglądania tej strony internetowej i/lub aplikacji mobilnej MANGO („strona/aplikacja”). Dzięki tym plikom serwer, na którym znajduje się strona/aplikacja, może rozpoznać przeglądarkę używaną przez użytkownika, aby na przykład umożliwić zarejestrowanemu użytkownikowi dostęp do obszarów i usług bez konieczności rejestracji przy każdej wizycie, zapamiętanie jego preferencji językowych, kraju itp. podczas przyszłych wizyt. Pliki cookie są również używane do pomiaru liczby odwiedzających i ruchu na stronie, kontrolowania postępu i liczby wejść.
Poprzez pojęcie „Plik cookie” odnosimy się również do innych technologii podobnych do plików cookie, które w analogiczny sposób umożliwiają przechowywanie lub pozyskiwanie określonych informacji z urządzenia, na przykład pliki flash cookie, obrazy web beacons czyli tzw. sygnalizatory www, piksele, HTML5 (przechowywane lokalne) i technologia SDK dla aplikacji, a także używanie technologii odcisków palców do identyfikacji urządzenia zainteresowanej osoby.
W jakim celu Mango wykorzystuje pliki cookie?
Podczas gdy korzystasz ze strony internetowej lub aplikacji mobilnej, MANGO może przechowywać lub rejestrować adresy IP, preferencje użytkownika lub używany typ urządzenia zgodnie z głównymi celami: (i) tworzenia statystyk dotyczących liczby odwiedzin lub ruchu na stronie; (ii) oferowania bardziej spersonalizowanego doświadczenia podczas przeglądania; (iii) zapamiętywania danych logowania, w tym na różnych urządzeniach, oraz (iv) wyświetlania reklam, na tej stronie lub innych, w oparciu o sposób przeglądania naszej strony.
Co więcej, nie przechowujemy wrażliwych danych identyfikujących osobę, takich jak adres, hasło itp., w używanych przez nas plikach cookie.
MANGO w żadnym wypadku nie sprzedaje danych klientów podmiotom trzecim.
Kto wykorzystuje informacje zawarte w plikach cookie?
Informacje przechowywane w plikach cookie na stronie/aplikacji są wykorzystywane przez Punto Fa, S.L. ("MANGO"), z N.I.F. B-59.088.948:
- Adres pocztowy: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Hiszpania).
- Adres e-mail: personaldata@mango.com
Ponadto niektóre z plików cookie, które mogą zostać zainstalowane, nie należą do MANGO, ale do podmiotów trzecich. Możesz sprawdzić pełną listę plików cookie wykorzystywanych przez MANGO w panelu ustawień poniżej.
Jakie rodzaje ciasteczek używa Mango?
Poniżej wymienione są typy plików cookie używanych na stronie/w aplikacji MANGO według celu i podmiotu zarządzającego (pliki własne i podmiotów trzecich).
| Zarządzanie | Opis |
| Pliki cookie własne | Są to pliki cookie, które są tworzone lub zarządzane przez MANGO jako administratora strony/aplikacji. |
| Pliki cookie podmiotów trzecich | Są to pliki cookie, które są zarządzane przez dostawców usług niezwiązanych z MANGO. Są one wskazane w panelu ustawień, do którego możesz uzyskać dostęp, klikając przycisk „Ustaw pliki cookie”, który znajdziesz poniżej.
|
| Cel | Opis |
| Ściśle niezbędne pliki cookie | Te pliki cookie są niezbędne do działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są one konfigurowane w odpowiedzi na działania wykonane przez użytkownika z zamiarem otrzymania usług, takich jak zmiana ustawień dotyczących prywatności, logowanie do konta lub wypełnianie formularzy. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki cookie lub ostrzegała o nich, ale niektóre części strony internetowej mogą wtedy nie działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby. |
| Personalizacyjne pliki cookie | Te pliki cookie umożliwiają dostęp do usługi dzięki zapisaniu wcześniej zdefiniowanych cech obejmujących szereg kryteriów, takich jak język, typ przeglądarki, przez którą uzyskiwany jest dostęp do usługi, ustawienia regionalne, itp. Nieakceptowanie tych plików cookie może prowadzić do wolniejszego działania lub źle dostosowanych rekomendacji. |
| Analityczne pliki cookie | Są to pliki cookie przetwarzane przez nas lub podmioty trzecie, które pozwalają nam liczyć użytkowników w celu pomiaru i analizy statystycznej dotyczącej korzystania z oferowanej usługi. W tym celu analizujemy sposób przeglądania naszej strony internetowej, aby ulepszyć ofertę produktów i usług. |
| Pliki cookie reklamy behawioralnej | Są to pliki cookie przetwarzane przez nas lub podmioty trzecie, które pozwalają nam analizować nawyki dotyczące przeglądania stron w Internecie w celu wyświetlania reklam dopasowanych do profilu przeglądania. |
| Pliki cookie sieci społecznościowych | Są to pliki cookie, które są konfigurowane przez usługi sieci społecznościowych. Dodaliśmy je na stronę, aby umożliwić udostępnianie naszych treści innym osobom oraz w sieciach społecznościowych. |
Jak wyłączyć pliki cookie w popularnych przeglądarkach
Użytkownik ma możliwość zezwolenia na pliki cookie oraz zablokowania i usunięcia plików cookie zainstalowanych na jego urządzeniu za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. W przypadku zablokowania plików cookie możliwe jest, że pewne usługi wymagające używania tych plików przestaną być dostępne.
W dalszej części znajdują się linki do informacji, jak można ustawić swoje preferencje dotyczące plików cookie w popularnych przeglądarkach internetowych:
Jeśli użytkownik zaakceptuje wszystkie pliki cookie stron trzecich, może je później usunąć w ustawieniach przeglądarki lub za pośrednictwem systemu oferowanego przez stronę trzecią.
Okres przechowywania danych
MANGO będzie przechowywać zebrane dane osobowe tylko przez określony, wskazany i ograniczony czas, niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a także do spełnienia wymogów obowiązującego prawa. Po osiągnięciu zamierzonego celu dane zostaną odpowiednio zablokowane na okres, w którym mogą zostać wszczęte czynności prawne, a po upływie terminu przedawnienia zostaną należycie usunięte.
Dane uzyskane za pomocą zaakceptowanych przez użytkownika plików cookie będą przechowywane przez okres 13 miesięcy, a po upływie tego okresu, przy kolejnej wizycie na naszej stronie/w naszej aplikacji, użytkownik zostanie poproszony o ponowną zgodę.
W odniesieniu do podmiotów trzecich wskazanych panelu ustawień plików cookie możesz sprawdzić okres przechowywania danych w politykach prywatności poszczególnych podmiotów.
Przekazywanie danych do państw trzecich
Przetwarzanie danych odbywa się zazwyczaj przez dostawców usług zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w krajach, które zostały uznane za dysponujące odpowiednim poziomem ochrony.
W przypadku międzynarodowych transferów danych do krajów, dla których Komisja Europejska nie podjęła decyzji o adekwatności, MANGO będzie korzystać ze Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską jako gwarancji dla tych transferów zgodnie z artykułami 44-49 Rozporządzenia 2016/679 o ochronie danych osobowych. W każdym przypadku podmioty trzecie, którym będą przekazywane dane osobowe, wcześniej udowodniły wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych do prawidłowej ochrony tych danych.
W odniesieniu do podmiotów trzecich zarządzających plikami cookie, możesz uzyskać informacje o ewentualnych transferach do krajów trzecich w politykach plików cookie poszczególnych podmiotów.
Jak skonfigurować ustawienia zgody na pliki cookie
Użytkownik ma możliwość skonfigurowania kategorii opcjonalnych plików cookie, klikając przycisk ustawień plików cookie poniżej: