Allgemeine Geschäftsbedingungen

MANGO stellt Ihnen einen Online-Shop zur Verfügung, in dem Sie über Ihren Computer einige der in unseren Geschäften verfügbaren Artikel erwerben können. Außerdem können Sie hier von exklusiven Sonderaktionen, Geschenken und Angeboten profitieren.

Wir raten Ihnen, sich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuschauen, die den Kauf von Produkten der Marke MANGO über diese Website regulieren, soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird. Folglich erklären Sie sich durch die Nutzung dieser Website mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie jedoch Fragen zu denselben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die nachstehenden Bedingungen regulieren den Verkauf der Produkte, die auf dieser Website angeboten werden durch die Gesellschaft spanischen Rechts mit dem Namen:

PUNTO FA, S.L. (nachstehend „MANGO“)

Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Eingetragen im Handelsregister von Barcelona im Band 11195, Blatt 156, Seite 167948, Erster Eintrag, mit der Steuernummer 02621969890.

Vertrag

Verfügbarkeit des Services

Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie volljährig sind.

Die angebotenen Produkte werden in den folgenden Ländern vertrieben: Deutschland, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanalinseln, Zypern (Süd-), Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Vereinigte Staaten, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Griechenland, Holland, Ungarn, Irland, Italian (ausgenommen San Marino, Libigno, Campione, Italienische Gewässer des Luganersees), Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, Polen, Portugal, Grossbritannien, Tschechische Republik, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz und Türkei.

Natürliche Personen, die außerhalb dieser Länder wohnhaft sind, können die Dienstleistungen des Online-Shops dieser Website nur dann nutzen, wenn sich die Versandadresse in einem der oben angeführten Länder bzw. Gebiete befindet.

Mit dem Kauf verbundene Garantien

Bei den auf dieser Webseite angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl an Produkten der Damen-, Herren-, Kinder-, Baby-, Bademoden-, „Sport & Intimates“- sowie „Violeta by Mango“-Kollektion. Sie erfüllen die gleichen Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die in den Läden der MANGO Gruppe erhältlichen Produkte.

Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben versehen:

Artikelbezeichnung
Bild(er)/ des Artikels
Beschreibung des Artikels
Verfügbare Größen und Farben*
Zusammensetzung
Wasch- und Pflegeanleitung
Preis (in der entsprechenden Währung)

*MANGO bemüht sich, die Farben der Kleidungsstücke so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz kann die Farbe der Kleidungsstücke, die am Bildschirm angezeigt wird, je nach Qualität des Bildschirms Ihres Computers Abweichungen unterliegen. Aus diesem Grund kann MANGO nicht garantieren, dass die Farben, die an Ihrem Bildschirm angezeigt werden, den tatsächlichen Farben des Kleidungsstücks entsprechen.

Sonderangebote, Werbemaßnahmen und Rabattaktionen sind bis zum angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht gültig.

Ebenso hat Mango alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Webseite vollständige, wahre und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollte ein Fehler vorliegen, so wird Mango diesen unverzüglich berichtigen.

Bestellvorgang

Die Warenpräsentation auf mango.com stellt kein Verkaufsangebot, sondern eine Einladung dar, ein Vertragsangebot abzugeben. Vielmehr geben zunächst Sie durch Ihre Bestellung über den Button „Zahlung bestätigen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf.

1. Die Artikel, die Sie bestellen möchten, müssen ausgewählt und durch Klick auf den entsprechenden Button in den Warenkorb gelegt werden.
2. Im Warenkorb werden die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und der Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern) angezeigt. Der angezeigte Preis enthält keine Versandkosten, da letztere je nach gewählter Versandart variieren.
3. Für die Tätigung der Bestellung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers benötigt. Diese werden zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung und zur Erleichterung weiterer Bestellungen über unsere Website in unserer Datenbank gespeichert. Die von den Nutzern übermittelten personenbezogenen Daten werden entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen behandelt. Der Nutzer kann jederzeit auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen zugreifen. MANGO möchte die Nutzer daran erinnern, dass die persönlichen Angaben wahrheitsgetreu zu erfolgen haben, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand des/der erworbenen Artikel(s) zu vermeiden. Des Weiteren wird der Nutzer, sofern er dies ausdrücklich beantragt, per Post und/oder SMS Informationen und Veröffentlichungen im Zusammenhang mit der MANGO-Gruppe erhalten.
4. Nach dem Ausfüllen des Kaufauftrags und vor dem Versand der Bestellung wird dem Nutzer eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der der erworbene Artikel, sein Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten und Steuern, die jeweils einzeln angeführt werden) und die Versandadresse für die Bestellung angeführt werden, damit der Nutzer diese selbst noch einmal bestätigt, indem er auf den Button "Zahlung bestätigen" klickt. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

Die Einkäufe können mit den in der Ziffer 4.3 aufgeliesteten Zahlungsarten bezahlt werden. Zahlungsarten, die von den in den vorliegenden Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Zahlungsarten abweichen, sind nicht zulässig.

Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Website selbst übermittelt, damit der Nutzer die Bestellung jederzeit und von seinem Computer aus verfolgen kann.

Außerdem wird dem Nutzer eine E-Mail mit einer Beschreibung der Bestellung und den angegebenen persönlichen Angaben an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei MANGO eingegangen ist. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, kann dies durch ein zeitweiliges Problem bei der Übertragung in dem Kommunikationsnetz oder einen Tippfehler bei der übermittelten E-Mail-Adresse bedingt sein. In beiden Fällen empfiehlt MANGO dem Nutzer, den Kundenservice zu kontaktieren. Die Annahme des Angebots durch MANGO erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn wir zum Zeitpunkt der Ausführung des Bestellvorgangs feststellen, dass einer der in der Bestellung enthaltenen Artikel in unseren Lagern nicht vorrätig ist, versucht MANGO, das entsprechende Kleidungsstück aufzufinden. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde darüber umgehend informiert. Zudem wird der Betrag des abgerechneten und nicht versendeten Artikels in den kommenden Tagen an den Kunden in der gleichen Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde, rückerstattet.

Recht darauf, eine Bestellung nicht zu akzeptieren

Mango kann aus den folgenden Gründen Bestellungen stornieren oder eine bestätigte Bestellung nicht akzeptieren:

1. Im Fall eines technischen Fehlers und/oder bei einem Tippfehler in der Preisangabe oder in den übrigen Produktdaten, die auf der Webseite zur Zeit der Bestellung enthalten sind.
2. Auf Grund von fehlender Verfügbarkeit gemäß Punkt 3.4.
3. Wenn laut Sicherheitssysteme eine betrügerische Bestellung vorliegen könnte.
4. Wenn es Gründe gibt, aus denen offensichtlich wird, dass der Benutzer minderjährig ist.
5. Wenn Mango die Bestellung nicht an die bereitgestellte Adresse liefern konnte.

In diesen Fällen erstattet Mango bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

Zahlung und Währung

Auf dieser Website werden die Preise in Euro angezeigt.

MANGO bietet seinen Nutzern die Option, zu Beginn des Einkaufs das Bestimmungsland zu wählen, damit die Preise der Produkte einschließlich der entsprechenden Steuern angezeigt werden. Wenn der Kunde nachträglich die Versandadresse derart modifiziert, dass sich dadurch das Bestimmungsland ändert, können die Preise in der vor Bestätigung der Bestellung angezeigten Bestellübersicht möglicherweise ebenfalls Änderungen unterliegen.

Steuern

Unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften sind Verkäufe mehrwertsteuerpflichtig. Sie unterliegen der jeweils gültigen MwSt. in dem Mitgliedsland, in dem die Güter geliefert werden.

Gemäß der rechtlichen Bestimmungen kann der Mechanismus der umgekehrten Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge) vorbehaltlich der gesetzlichen Anforderungen Anwendung finden, wenn der Erwerber eine mehrwertsteuerpflichtige Person in einem Mitgliedsland der UE ist. In diesem Fall ist die Operation von der Steuer befreit, da die „Reverse charge“-Regel seitens des Kunden zur Anwendung kommt.

Rechnungsstellung

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Wenn der Kunde eine Papierrechnung erhalten möchte, kann er diese jederzeit bei unserem Kundenservice anfordern.

Zahlungsarten

MANGO akzeptiert ausschließlich Zahlungen, die mit einer Kreditkarte oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard oder American Express), mit PayPal, per Banküberweisung, mit Klarna, per SEPA, Sofort Überweisung und Giropay getätigt werden.

Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte
MANGO akzeptiert die Zahlung der über die Website getätigten Einkäufe mit den nachfolgend angeführten Kredit- bzw. Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard und American Express.

Falls der Nutzer eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsart gewählt hat, erfolgt die Abbuchung nach der Überprüfung der vom Nutzer übermittelten Daten online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungs-Gateway des entsprechenden Geldinstituts.

Zahlung mit PayPal
MANGO akzeptiert die Abwicklung der Zahlung über das System PayPal.

SOFORT und Giropay

Zahlungen per Online-Banking werden für SOFORT und Giropay akzeptiert.

Klarna

Mango wickelt die Zahlung über das Klarna Rechnung- und Klarna Ratenkauf-System ab. Die Kunden haben den Betrag der Bestellung bei Erhalt der Ware zu begleichen.

Um mit dieser Zahlungsart fortzufahren, ist das Geburtsdatum des Kunden erforderlich.

Mit Klarna Rechnung können die Kunden ihre Ware jetzt kaufen und in 14 Tagen bezahlen. Klarna schickt den Kunden die Rechnung per E-Mail zu.

Mit Klarna Ratenkauf können die Kunden den Betrag der Bestellung in 3 bis 24 Monatsraten zahlen und den jeweiligen monatlich zu zahlenden Betrag selbst auswählen. Für diese Zahlungsart entsteht eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 0,45€.

Wenn die Kunden sich für eine dieser Zahlungsarten entscheiden, erklären sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna einverstanden. Die Kunden können weitere Informationen unter Klarna.de nachlesen.

Google Pay

Wenn Sie Google Pay haben, können Sie bei Mango schnell und einfach einkaufen. Sie müssen nur die Option „Mit Google Pay kaufen“ wählen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, und eine Ihrer gespeicherten Google Pay-Karten auswählen.

Diese Zahlungsmethode ist auf verschiedenen Geräten verfügbar. Wenn Sie Android nutzen, können Sie auf Ihrem Handy mit Google Pay einkaufen. Sie können auch über das Internet darauf zugreifen, sowohl von einem Mobiltelefon als auch von einem Computer aus, solange Sie kompatible Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera oder UCWeb UC Browser benutzen.

Sicherheit bei der Zahlung

Um das Zahlungssystem mit einem Höchstmaß an Sicherheit zu versehen, nutzt MANGO sichere Zahlungssysteme von in punkto E-Commerce erstklassigen Geldinstituten . Daher werden die vertraulichen Angaben für die Zahlung direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Geldinstitut übermittelt.Für die Zahlung mit Visa, MasterCard und American Express akzeptiert Mango nur Transaktionen mit dem System CES (Comercio Electrónico Seguro – sicherer elektronischer Handel) nach dem internationalen Protokoll 3D Secure, das sich durch das Merkmal Verified by Visa. MasterCard SecureCode und American Express Safekey auszeichnet. CES (Sicherer Elektronischer Handel) ist eine Initiative, die das Grundprinzip verfolgt, die Sicherheit bei Transaktionen im Internet sicherzustellen. Bei der Tätigung der Zahlung über das sichere Zahlungs-Gateway überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für CES freigeschaltet ist. Anschließend stellt das System eine Verbindung zu der Bank her, die die Kreditkarte ausgestellt hat, um bei dieser die Autorisierung des Zahlungsvorgangs mittels eines persönlichen Authentifizierungscodes anzufordern. Der Vorgang kann nur durchgeführt werden, wenn die Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, den Authentifizierungscode bestätigt. Andernfalls wird die Transaktion zurückgewiesen.Zudem verfügen wir über das SSL-Sicherheitszertifikat von GeoTrust für Online-Transaktionen.

Als ergänzende Maßnahme zum System „Sichere Zahlung“ und mit dem Ziel, einen Beitrag zur Vermeidung von Betrug im Internet zu leisten, behält sich MANGO das Recht vor, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu prüfen und die Maßnahmen zu ergreifen, die dem Unternehmen angemessen erscheinen (einschließlich der Stornierung der Bestellung), damit die erworbenen Waren in Übereinstimmung mit den Angaben, die in der Bestellung erscheinen, geliefert werden.

Einkaufslimit

Der Einkauf von Produkten von MANGO für den anschließenden Weiterverkauf ist nicht gestattet. Aus diesem Grund können weder Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 1500 Euro noch Bestellungen, die mehr als 40 Artikel umfassen, getätigt werden. Kunden, die Bestellungen tätigen möchten, die den genannten Betrag oder die genannte Menge überschreiten, und keinen Weiterverkauf bezwecken, wenden sich bitte an den Kundenservice, damit dieser sie über die Möglichkeiten zur Abwicklung der gewünschten Bestellung informieren kann.

Die Lieferung der auf mangooutlet.com gekauften Artikel übernimmt ein internationales Kurierunternehmen. Die Lieferung erfolgt binnen einer Frist von etwa 2 bis 7 Werktage im Falle der Lieferung an eine Lieferadresse. Lieferungen an eine Lieferadresse sind ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei, bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 3,95 €. Die Lieferungen in der Sammelstelle mit Packstation DHL (Service vorübergehend deaktiviert) kosten 3,95 € (kostenlos von 40 €). Die geschätzte Lieferfrist beträgt 4 bis 6 Arbeitstage. Sie haben 10 Tage Zeit, um die Bestellung zu sammeln.

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine Abholstation (DHL Packstation, DHL Paketshop oder DHL Postfiliale) liefern zu lassen. Die Lieferzeit beträgt ca. 4 bis 7 Werktage. Diese Versandart ist ab einem Bestellwert von mehr als 40 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert betragen die Versandkosten 2,95 €.Bei einer Lieferung zu einer DHL Packstation können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 9 Tagen jederzeit, d. h. die ganze Woche über rund um die Uhr, abholen. Hierfür müssen Sie Ihre Postnummer eingeben.Bei Lieferungen an einen DHL Paketshop oder an eine DHL Postfiliale verfügen Sie über 7 Werktage, um Ihre Bestellung nach Vorlage eines Identitätsausweises abzuholen.

Um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden (fehlerhafte Adressen, oder wenn niemand vorgefunden wird, der das Paket annehmen kann), ist es unbedingt erforderlich, das entsprechende Formular korrekt auszufüllen. Außerdem wird empfohlen, eine Telefonnummer in das entsprechende Feld einzutragen.

Die Nachverfolgung der Bestellung kann über die Website mango.com vorgenommen werden. Dort kann zu jedem Zeitpunkt vor der endgültigen Entgegennahme des Pakets eingesehen werden, wo sich die Ware gerade befindet.

Die Transportkosten werden in Abhängigkeit der gewählten Versandart und der gekauften Kleidungsstücke berechnet. Die genauen Transportkosten werden jedes Mal, wenn ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird, berechnet und in der vor Bestätigung der Bestellung (durch Klick auf den Button „Zahlung bestätigen“ und Eingabe der Zahlungsinformationen) angezeigten Bestellübersicht angegeben.

Eine Lieferung an Militärstützpunkte und Postfächer ist nicht möglich.

Die Versandkosten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Eine solche Änderung ist ab dem Moment gültig, in dem diese in der Rubrik Hilfe und in dem auf dieser Website veröffentlichten Vertrag eingetragen wird. In jedem Falle haben die Versandkosten Gültigkeit, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Von dem Widerrufsrecht kann im Fall von versiegelter Unterwäsche, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, kein Gebrauch gemacht werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen (zum Beispiel in Form eines per Post, per Fax oder per E-Mail gesendeten Schreibens):

Anschrift
Advanced Supply Chain Group

Herrenpfad-Süd 987

41334 Nettetal

Deutschland

Telefon
0800 626 0066 (Kostenlose Hotline).

E-Mail
customer.service@mango.com

Der Kunde kann dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle nach dem Einkauf erhaltenen Zahlungen einschließlich Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine Versandart wählt, die von der kostengünstigsten Versandart, die wir anbieten, abweicht) unverzüglich und in jedm Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas Anderes beantragt. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Rückgabe der Waren an uns unmittelbar und unverzüglich, in jedem Fall jedoch binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns s über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, zu tätigen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Rückgabe der Waren erfolgt, bevor die genannte Frist abgelaufen ist.

Für die Rückgabe der Artikel können Sie die folgenden Serviceleistungen nutzen, die Mango Ihnen zur Verfügung stellt: kostenfreie Rückgabe in den Mango Outlet-Geschäften und Rücksendung auf dem Postweg. Die hierbei zusätzlich anfallenden Versandkosten sind von Ihnen zu übernehmen.

Weitere Informationen über die Rückgabebedingungen finden Sie in der Rubrik Umtausch und Rückgabe.

Artikel, die entzündliche Stoffe enthalten (wie Parfums, Körpersprays usw.), können nur mit einem Gefahrgutetikett und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Düfte, Kerzen und andere Kosmetika müssen in der original versiegelten Verpackung zurückgegeben werden.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Sollte der Kunde nach dem Erhalt der Bestellung nicht zufrieden sein, ermöglicht Mango dem Kunden, den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum gegen eine andere Größe umzutauschen oder zurückzugeben, vorausgesetzt, das Kleidungsstück wurde nicht getragen oder beschädigt. Das heißt, MANGO kann keine Umtausche oder Rückgaben von getragenen oder beschädigten Kleidungsstücken annehmen (es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler). Aus hygienischen Gründen können Artikel in der Sammlung von Unterwäsche und Badeanzügen nicht zurückgegeben werden.

Es ist nicht erlaubt, ein Modell gegen ein anderes umzutauschen; es kann nur die Größe getauscht werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss eine Rückgabe vorgenommen und anschließend ein neuer Kauf getätigt werden.

Bei jeglicher Rückgabe von erworbenen Artikeln sind diese sorgfältig zu verpacken und der Lieferschein oder das ordnungsgemäß aufgefüllte Rückgabeformular ist dem Paket beizulegen.

Falls Sie den Lieferschein zum Zeitpunkt des Umtauschs oder der Rückgabe nicht zur Hand haben, können Sie das Rückgabeformular herunterladen, indem Sie sich innerhalb der Website mangooutlet.com auf die Seite der Bestellübersicht begeben (unter Meine Bestellungen im Bereich Mein Konto, falls Sie sich registriert haben, andernfalls im Bereich Bestellungen).

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 6.1) wird von dem ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Umtausch und/oder Rückgabe per Post

Der Umtausch von gekauften Artikeln gegen eine andere Größe oder die Rückgabe kann ebenso auf dem Postweg vorgenommen werden. In diesem Fall ist die Rücksendung an folgende Adresse zu senden:

Advanced Supply Chain Group

Herrenpfad-Süd 987

41334 Nettetal

Deutschland

In diesem Fall empfiehlt MANGO, den Umtausch bzw. die Rückgabe per Einschreiben oder per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

Die Versandkosten für Umtausch oder Rückgabe per Post trägt der Kunde. MANGO nimmt in keinem Fall Rückgaben an, die unfrei gesendet werden.

Rückgabe mangelhafter Artikel

Falls MANGO fälschlicherweise einen anderen als den bestellten Artikel sendet oder die Qualität des versendeten Artikels nicht angemessen ist, erstattet MANGO nach Überprüfung des Fehlers bzw. der mangelhaften Qualität den Betrag des zurückgegebenen Artikels und der gesamten Versandkosten. Falls falsch gelieferte Artikel oder Artikel mit Fabrikationsfehler per Post zurückgesendet werden, erstattet MANGO den entsprechenden Betrag für die Rücksendungskosten, sofern der Kunde einen Beleg über die Rücksendungskosten dem Paket beilegt. Die Rückerstattung der Kosten für die Rücksendung erfolgt nach der der Artikel.

Mango ist gegenüber dem Kunden nicht haftbar, wenn das im Paket enthaltene Produkt, das der Kunde zurückgesendet hat, nicht korrekt ist. Ungeachtet dessen hat der Kunde die Rücksendung auf seine Kosten zu veranlassen, wenn er irrtümlich ein anderes als das bestellte Produkt verschickt hat und es möglich ist, dessen Abholung zu veranlassen.

ie von den Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten werden von MANGO ausschließlich benutzt, um die Bestellungen abzuwickeln und um die Navigation und den Einkaufsvorgang auf der Website zu erleichtern. Im Falle der ausdrücklichen Zustimmung durch den Kunden informiert MANGO diesen zudem per E-Mail über seine Lookbooks und exklusiven Angebote.

MANGO garantiert, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht mit Dritten oder Unternehmen außerhalb der MANGO-Gruppe geteilt werden.

Die Verarbeitung der von den Nutzern übermittelten persönlichen Angaben erfolgt in Übereinstimmung mit dem spanischen Organgesetz (Ley Orgánica) 15/1995 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten. Weitere Informationen zum Thema finden Sie in der Rubrik Datenschutzrichtlinien.

Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die angegebenen personenbezogenen Daten Gebrauch machen: auf unserer Website im Bereich Meine Daten innerhalb der Rubrik Mein Konto oder per E-Mail oder per Post an folgende Adresse:

MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

Mango bietet Kunden, die als Verbraucher einkaufen, eine Garantie auf die über die Webseite/Anwendung vermarkteten Produkte für alle Mängel, die innerhalb eines Zeitraums von drei (3) Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass alle Mängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung des Produkts auftreten, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden.

Sollte eines der Produkte nicht vertragsgemäß sein, so muss der Kunde dies Mango auf einem der nachstehend genannten Wege mitteilen.

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Dann kontaktieren Sie MANGO per E-Mail oder per Post unter folgender Anschrift:

MANGO
Dpto. de Atención al Cliente (Abteilung Kundenservice)
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spanien)

E-mail : contact@mangooutlet.com

Die Telefonnummer des Kundenservice lautet: 0800 626 0066. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr (Kostenlose Hotline).

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Europäische Kommission ein Portal zur Online -Streitbeilegung zur Verfügung stellt, welches Sie unter diesem Link aufrufen können: http: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Verbraucher können ihre Beschwerden auf dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder in den Social Media weitergeben dürfen. Hier können Sie mehr darüber nachlesen.

PUNTO FA, S.L(Gesellschaft mit beschränkter Haftung spanischen Rechts)

Calle Mercaders 9-11,

Pol. Ind. Riera de Caldes

08184- Palau-solità i Plegamans

(Barcelona)Spanien

Handelsregister von Barcelona:Band 11195, Blatt 156, Seite 167948, Erste Eintragung

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:DE-295609353

Per E-Mail erreichen Sie uns unter: contact@mango.com

Die Telefonnummer des Kundenservice lautet: 0800 626 4600. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr