Wenn Sie eine andere Größe bevorzugen, können Sie diese bei der Rückgabe anfordern. Geben Sie dazu bitte auf dem Lieferschein den Artikel, den Sie ändern möchten, und die neue Größe an.

Wenn die gewünschte Größe nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den Betrag für das Kleidungsstück.

Wenn Sie das Kleidungsstück durch ein anderes Modell oder eine andere Farbe ersetzen möchten, müssen Sie den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Personalisierte Kleidungsstücke und Accessoires können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Für Rückgaben bzw. Umtäusche müssen Sie wissen, dass:

• Sich die Artikel, die Sie zurückschicken, in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben.
• Aus hygienischen Gründen sind Slips, Tangas und Hipster mit einem Sicherheitssiegel versehen, um zu vermeiden, dass sie anprobiert oder angezogen werden. Wenn Sie es wünschen sollten, diese Artikel zurückzugeben, ist es unbedingt erforderlich, dass diese mit der Etikette und dem Sicherheitssiegel versehen sind.
• Aus hygienischen Gründen können Ohrringe nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
• Nach Eingang Ihres Pakets überprüfen wir den Zustand der Artikel und veranlassen entweder den Umtausch gegen eine andere Größe oder die Erstattung der zurückgegebenen Kleidungsstücke. Beachten Sie bitte, dass Mango bei Rückgaben auf dem Postweg keine unfreien Sendungen oder Nachnahmesendungen annimmt und weder die Kosten für den Versand noch für die Rücksendung übernimmt.

Kunden aus der Europäischen Union können ihre bei MANGO Outlet getätigte Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (ab Erhalt der Ware) widerrufen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie es uns in einem Brief oder über dieses Widerrufsformular mitteilen, den oder das Sie uns  per E-Mail oder auf dem Postweg zuschicken müssen.

MANGO OUTLET
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
POL, Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans 
Barcelona (Spanien)

Tel.: 0180 100 11 12 (nummer mit geteilten Kosten: Festnetzpreis 3,9 Cent pro Minute, höchstens 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen)  
E-mail: contact@mangooutlet.com

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail oder in den Social Media weitergeben dürfen. Hier können Sie mehr darüber nachlesen.

Nachdem Sie uns Ihre Absicht mitgeteilt haben, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, verfügen Sie über weitere 14 Tage, um Ihre Bestellung zurückzugeben.

Sie können die Bestellung in Mango Outlet Geschäften oder auf dem Postweg zurückgeben. Bitte denken Sie daran, dass die Artikel der Herren-, Kinder-, Baby-, Sport-, Intimates- oder-Kollektion nur auf dem Postweg zurückgegeben werden können.

Beachten Sie bitte, dass Sie kein Widerrufsrecht ausüben können, wenn versiegelte Unterwäsche nicht mehr mit dem Sicherheitssiegel versehen ist.

Sobald wir den Zustand der zurückgesandten Artikel geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Rückerstattung Ihrer Bestellung zu informieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgt, die Sie beim Kauf verwendet haben. Dies kann je nach Bank 3 bis 12 Werktage ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücksendung in unserem Lager dauern.

Haben Sie Rechung per Banküberweisung bezahlt? In diesem Fall benötigen wir Ihren IBAN-Code, um die Rückerstattung veranlassen zu können. Gehen Sie hierfür bitte in Mein Konto zu Bankverbindung aktualisieren. Wenn Sie noch nicht bei Mango registriert sind, können Sie uns Ihre Daten in Bestellungen mitteilen. Sobald wir diese Daten erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Ihr/e IBAN-Code zu einem Kreditinstitut in dem Land gehören muss, in das Ihre Bestellung geliefert wird.

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der mit einem Mangel behaftet ist oder nicht mit dem von Ihnen bestellten Artikel übereinstimmt, und Sie diesen per Post zurückschicken möchten, denken Sie bitte daran, Ihrer Sendung an unsere Geschäftsstelle den entsprechenden Versandkostenbeleg beizulegen. Sobald wir den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgegebenen Artikel sowie die angefallenen Versand- und Rücksendungskosten. 

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Transportkosten im Anschluss an die Rückerstattung der Artikel erstattet werden.